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Qualità & Ambiente

Fin dal suo avvio nel 1990 il Programma di Gestione della Qualità Totale ha inciso profondamente nel tessuto organizzativo delle aziende del Gruppo.
In tutte le nostre aziende, in alcune di più che in altre, è ormai presente una forte spinta al progresso che si può compendiare in tre stadi:

  • Recepire i bisogni del Cliente;
  • Adottare un approccio sempre più centrato sul Cliente;
  • Anticipare i bisogni del Cliente;

Occorre capire la clientela e, per meglio soddisfare le sue attese, analizzare il mercato ricavandone indirizzi ed incentivi a migliorare prodotti e servizi, cercando di conoscere meglio attività e prodotti dei concorrenti considerati i più validi. Il "benchmarking" si rivela strumento insostituibile per perseguire la soddisfazione del cliente e per confrontarsi con la concorrenza.

La revisione e l'adeguamento dei processi produttivi sono il fondamento del "miglioramento continuo" essenziale al raggiungimento dei traguardi di qualità. Le certificazioni ISO 9000 alle quali tutte le Società del Gruppo sono giunte, sono la dimostrazione dei livelli qualitativi raggiunti nell'ambito della gestione della qualità di prodotto. GAPI, nel corso degli ultimi anni, ha realizzato ed implementato un Sistema di Qualità Totale riconosciuto ed omologato nel 1992 come rispondente alle prescrizioni dello Standard ISO 9002 da parte del Lloyd's Register Quality Assurance. Obiettivi e piani della qualità sono stati sviluppati basandosi su bisogni ed aspettative del mercato, cercando di soddisfare le esigenze del Cliente per mezzo di continui miglioramenti nel progetto, nel prodotto, nel servizio.

Più recentemente il Sistema Qualità ha ottenuto la certificazione ISO 9001. La variabilità dei processi è stata e continua ad essere oggetto di analisi approfondite per identificare le cause delle variazioni e ridurne l'ampiezza. L'implementazione delle procedure di controllo statistico di processo (SPC), ha permesso l'ottenimento di valori ottimali degli indici di "Process Capability". Tutta l'azienda è sottoposta ad un processo di miglioramento continuo (Continuous Improvement Process), tale che procedure e personale siano oggetto del continuo e sistematico miglioramento, sotto tutti gli aspetti produttivi e di controllo.

L’evoluzione di GAPI da Azienda industriale a Capo Gruppo è rappresentativa dello sviluppo industriale del territorio Est-Bergamo, passato da agricolo/mono-industriale (tessile) alla realtà attuale. Il Gruppo GAPI oggi conta 10 centri di produzione e 11 poli commerciali con 4 centri logistici. La filosofia che fin dall’inizio ha ispirato l’evoluzione di GAPI Group, negli ultimi anni si è evoluta ed arricchita per l’impatto che tecnologia e politiche di protezione dell’individuo e dell’ambiente hanno dato allo sviluppo dell’intero pianeta.

Competitività ed innovazione sono elementi portanti del Gruppo e fanno la differenza vincente nella corsa al successo. Successo del Gruppo e suo futuro derivano da alcuni fondamentali principi:

  • vocazione industriale
  • soddisfazione del cliente
  • rispetto per l’individuo nell’azienda e nel mondo esterno.